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        跟單員年度個人工作總結

        時間:2022-06-07

        平時在尋找工作總結過程中,可能會需要到跟單員年度個人工作總結,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。

        跟單員年度個人工作總結

        1、跟單員年度個人工作總結


          來到這個家庭已有一年,很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但是我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常,還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。


          我在這期間所負責的工作:


          1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。


          2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的汽、型號、數量、與之聯系方式,讓相應供應商進行報價。


          3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單,給相應供應商下達采購訂單。


          4、在ERP里下采購訂單,按訂單跟催使汽、型號、數量確認后及時入庫。


          5、在每個月10號,20號,月末,對本月采購訂單進行匯總,及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。


          心得:雖然只短短的一個多月時間,但在領導和同事的助與關心下,讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境,對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過,我目前的工作還是在進一步完善中,所以在今后的工作我會更加努力,虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗,讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門的領導與同事們,我有今天的進步離不開家對我的助,是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。


        2、跟單員年度工作總結范文

          不知不覺,進入高璐美快5個月了,回首這5個月的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和家一起學習、共同成長、共同進步,F就20xx年下半年個人工作情況總結如下:

          一、年度工作情況:

          1、熟悉了解公司的各個方面:我于20xx年8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

          2、熟悉跟單業務流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

          二、工作中不足和需要改進的地方:

          1、工作主動性發揮的還不是很好,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;

          2、業務知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更的進步。

          3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

          4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規格是客人現在急缺的,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

          5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

          6、走好跟單流程每一步。20xx年,跟單流程混亂,沒有一個統一的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

          三、對20xx年的展望:

          來到GLM工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。

        3、跟單員年度工作總結范文

          進入公司已經有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在2017年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了20XX年度工作目標,F將有關20XX年度個人工作情況作如下總結:

          一、年度工作情況:

          1、熟悉了解公司各項規章制度

          我于20XX年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

          2、熟悉項目流程,項目狀況

          作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對zz項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

          3、與各相關職能部門的溝通和協調

          項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。

          二、存在的不足以及改進措施

          20XX年已經結束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

          1、缺乏溝通,不能充分利用資源

          在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。

          2、缺乏計劃性

          在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

          3、專業面狹窄

          自己的專業面狹窄,對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是業務策劃以及客戶管理,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

          三、完成20XX年目標計劃的措施以及建議

          為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續性發展,我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議:

          1、合同管理

          合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據。

          熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

          樹立強烈的合同意識。在合同面前,雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

          2、客戶信息的及時轉化

          項目實施階段,各相關職能部門的多方面工作,對項目質量進行的控制和監督,是項目順利進展的必要前提條件?蛻舻囊笫俏颐ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

          3、進度控制

          進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進度、分解布劃、技術難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

          20XX年已過去,雖然一些項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別詩司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣?偨Y過去,展望未來,2017年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效、按期地完成項目,是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,作為項目的信息傳遞員,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,高標準要求自己,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

        4、跟單員年度個人工作總結


          忙碌的20XX年即將過去,充滿希望的20XX年即將到來;厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F將個人工作總結報告如下:


          一年的工作表現:


         。ㄒ唬┙涌蛻舻挠唵,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產汽稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。


         。ǘ⿲弳涡枳鲆韵聨c:汽規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。


         。ㄈ┡c客戶的聯系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。


         。ㄋ模└鷨挝膯T的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。


         。ㄎ澹┛蛻舻呢浛,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發貨。


         。┙拥娇蛻舻臉影搴蜆佑,及時下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時安排樣品的發出。


          工作中存在的問題和建議:


         。ㄒ唬┙洺霈F缺料的現象,導致貨物生產不及時,影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨,到貨后能及時通知生產部門及時生產。


         。ǘ┛蛻舸蚩顚馁~號今天打款今天不能及時查到,影響客戶的交貨日期。


         。ㄈ┥嵘a很慢,經常到了交貨日期,色漆還沒有生產來。


          我建議調色部門能提高生產效率,調色主管跟蹤色漆的生產進度,生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。


          回顧一年以來的工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,認真學習,勤奮工作,把自己培養成一名合格的員工。


        5、跟單員年度個人工作總結


          轉眼間20XX年即將結束,從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間,首先非常感謝公司在此給了我一個表現的機會!在這一年里,在領導的指導、關心、培養下,在各位同事的支持、助、配合下,我不斷加強對公司文化和產品知識的學習,對工作勤勤懇懇,對自己嚴格自律,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將這一年以來的工作、學習情況總結如下:


          一、工作情況概述:


          1、熟悉了解公司相關規章制度。我于20XX年10月進入公司,本著對外貿這份工作的喜愛,我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好堅實的基礎,我加緊對公司現行的各項規章制度進行全面了解,熟悉并融入到公司的企業文化中。通過不斷磨合,我很慶幸自己能慢慢融入到這個集體中,同時也感到自身的壓力,在以后的工作中,我會繼續將公司榮譽放在首位,以公司的各項規章制度為準則,更加嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。


          2、熟悉客戶,了解訂單操作的流程和狀況。作為一名跟單員,熟悉自己所負責客戶的產品,了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在業務組,負責GE和葆光客戶的訂單,在我的印象中,GE作為一個多元化的國際知名跨國企業,對供應商一定有著嚴格的要求,對選料和出貨等各個環節一定會嚴格把關,等到自己完全接觸后,才發現并非之前想像的那樣,GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式,即一旦一個新項目雙方確認完成后,由供應商自己檢驗,保證產品質量,直至出貨,這種看似優質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感;葆光作為一個連接客戶與工廠的貿易公司,在中間起到的是一個橋梁作用,他們本著對終端客戶負責的理念,工作方式與GE恰好相,每個訂單的各個環節他們必定親自過問,從新品項目開發直至出貨,每一步都有專門的人負責,同時他們會做好詳細的記錄,以便日后的查詢及校對,他們這種工作模式給人的第一感覺是負責,時間一長會讓人覺得煩,且彼此間缺乏信任。在產品方面雙方也有很的差別:GE產品的持續性比較強,每款產品在推出后都會持續有生產,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他產品所取代,但給人的感覺是產品結構單一,缺乏創新;葆光會經常性的進行新品開發,例如EBT52到分體式功率的EBS93,再到熱銷的半全螺EBS91/92,但后續訂單較少,給人的感覺是難以推廣、做。


          3、與各相關職能部門的溝通和協調。訂單的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在領導的力支持和關心下,自己不斷積極主動與各相關職能部門跟進訂單進程,協商訂單交期,以確保訂單能夠按時出貨。


          二、存在的不足以及改進措施


          20XX年已經結束,回想自己在公司一年來的工作,雖然工作量比較,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:


          1、缺乏溝通,不能充分利用資源。在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,尤其是技術方面知識薄弱,有時又礙于面子,沒能積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。


          2、缺乏計劃性。在工作過程中,特別是新品訂單確立的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,常常是事倍功半的效果,沒能給客戶一個滿意答復不說,還使自己經常處于被動地步。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次,爭取能達到事半功倍的效果。


          3、專業面狹窄。自己的專業面狹窄,對產品知識和產品技術參數分析比較缺乏,認識不夠,特別是在客戶的管理與維護方面,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業知識的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。


          三、展望20XX年目標計劃的措施


          為了能在新的一年向公司新的發展目標靠攏,我將在業務跟單方面以及其它方面做以下改進:


          1、強化產品知識。俗話說:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的產品,才能在給客戶推廣時突出自己的專業性優勢,才能在訂單生產過程中,處理突發問題得心應手,在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。


          2、客戶信息的及時轉化。訂單實施階段,各相關職能部門間的配合工作,對訂單質量的控制和監督,是訂單能否順利完成的必要前提條件?蛻舻囊笫俏颐ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,讓信息的及時傳遞轉化為效率。


          3、注重對時間的把握和質量的控制。能否按時完成是訂單成功與否的關鍵因素之一,質量是企業的生命!尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業務部門爭取訂單的后盾,對質量的嚴格把關就是對客戶的負責,今后的工作中將著重把握時間的及時性和質量的控制。


          20XX年已過去,雖然銷售任務未能完成,但收獲也不少?偨Y過去,展望未來,20XX年工作多,任務重,對于我來說也是一種磨煉。新環境,新挑戰,如何優質、高效、及時地完成訂單,是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,作為工廠與客戶的信息傳遞員,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,更加嚴格要求自己,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更的支持,爭取為公司的發展貢獻自己的力量。



        6、跟單員年度個人工作總結


          時光飛逝,又迎來了新的一年?偨Y及思過去,是為未來確立方向;赝鸛XXX年年,本人感觸很多,在此作一簡單總結報告:


          一、樹立服務好客戶的意識,是做好本職工作的前提。


          本人在十月份前主要做客戶的服務工作,近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶程度的滿意,以為樹立我毛司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念,全面地執行公司的客服宗旨,以實現公司的目標。


          本人在XXXX年年的一年中,感悟極深,認識至廣,并為XXXX年年能較好地服務客戶,樹立了堅定的信念。


          二、尋求團隊合作,是做好本職工作的保障。


          一個企業的力量,不是僅靠個人單打斗的能力表現出來的,而是相互配合與支持,取長補短,形成合力,如同拔河,使1+1遠遠于2,這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在XXXX年年工作中每點每滴成績的取得,都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合,這也是XXXX年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。


          三、敬業和水平,是做好本職工作的基本條件。


          本人的工作內容主要有以下方面:接單、發貨、客訴、催款、開具發票托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:


          1、了解本職工作各環節的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。


          2、嚴格地執行各項工作程序,以程序正確保障結果正確,避免任務細小差錯。


          3、嚴格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分。


          4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。


        7、跟單員年度個人工作總結


          回首過去的12個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。


          第一、積極參加公司開展的各項活動。


          今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目,3月8日,是三八婦女節,公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆恢世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去K歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游……加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。


          第二、認認真真,做好本職工作。


          1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應該具備的最基本素質。


          2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。


          3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了地點后發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那里取出來,造成了公司人工和財物的損失;剡^頭來想想,如果這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果?上攵。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產上和業務上來說道理都是一樣。


          4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下去生產車間里親自監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品,并從中學習經驗,了解生產過程,便于自己工作更好的開展。


          第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。


          學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。


          回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。


          第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。


          第二、加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。


          第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。


          第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。


          第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。


          第六、爭取更多的機會,發揮更的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。


          總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步發展的好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我毛司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。



        8、跟單員年度個人工作總結


          來到這個家庭已有一年,很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但是我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常,還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。


          我在這期間所負責的工作:


          1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。


          2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的汽、型號、數量、與之聯系方式,讓相應供應商進行報價。


          3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單,給相應供應商下達采購訂單。


          4、在ERP里下采購訂單,按訂單跟催使汽、型號、數量確認后及時入庫。


          5、在每個月10號,20號,月末,對本月采購訂單進行匯總,及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。


          心得:雖然只短短的一個多月時間,但在領導和同事的助與關心下,讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境,對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過,我目前的工作還是在進一步完善中,所以在今后的工作我會更加努力,虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗,讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門的領導與同事們,我有今天的進步離不開家對我的助,是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。


        9、跟單員年度個人工作總結


          在公司實習已經有一年的時間,在這段時間里,有喜,有苦,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化。


          1、什么是跟單


          跟單是英文walk through的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。


          2、跟單員的定義


          跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。


          3、跟單員的工作內容


          跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。


          4、跟單員工作的重要性


          面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。


        10、跟單員年度個人工作總結


          如果我能有幸進入XX企業,我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的展拳腳,促進企業訂單的順利完成,應該遵循以下幾點逐步進入角色。


          一、XX天之內了解工廠生產的產品。


          包括它的外觀,質地,特性,優點,不足,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產品只一知半解,那么客戶對你的信任度會打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。


          跟單人員的雖然不壽,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。


          二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。


          剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,好像白領一樣,坐在辦公室,打著電話,發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員,會非常熟悉產品的工藝流程,生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看貨的進度。當積累經驗久了,無論勝藝還是貨期你都可以直接回復客戶。


          三、熟悉各部門的工作流程,按照企業的規定來辦事。


          每一個企業都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作,那么將會導致企業秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業蒙受經濟及名譽上的損失。比如說,企業規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天,跟單員XX收到編號為a-001產品的訂單,當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時,XX直接將訂單發給生產線,催促生產。沒有給經理確認,而此時,a-001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但貨已經在生產了,XX跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產,那么那些半成品都會變為廢品。


          如果讓貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業虧損。為家整理了跟單員年度個人工作總結,希望對家有所助。


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